Actualmente, TikTok enfrenta demandas de 14 estados que alegan que la plataforma daña la salud mental de los usuarios jóvenes y no son los únicos que lo piensan. Resulta que Apple aparentemente presionó en privado a TikTok para que aumentara sus recomendaciones de edad de 12 años o más a 17 años o más. El Correo de Washington informes. Los comentarios de Apple aparecieron en la queja de Carolina del Sur contra TikTok y se suponía que debían ser redactados pero, vaya, se hicieron públicos accidentalmente.
Profundicemos en lo dicho, ¿de acuerdo? En 2022, Apple hizo que un equipo revisara la clasificación por edades de TikTok y descubrió que la plataforma tenía “contenido maduro o sugerente frecuente o intenso”. Apple agregó: “Esperamos que considere realizar los cambios necesarios para seguir las pautas de revisión de la App Store y vuelva a enviarlos”. No conocemos todos los detalles de lo que Apple solicitó, ya que solo parte del contenido redactado se hizo público.
Sin embargo, hay mucha evidencia en estos documentos momentáneamente no redactados de que TikTok no es tan apropiado para la edad. De hecho, personas externas y los propios empleados de TikTok encontraron problemas con lo que hizo la compañía para reducir contenido como malas palabras y trastornos alimentarios. El primero se encontró en una de cada 50 alertas emergentes que recibieron menores en EE. UU. y Reino Unido en el plazo de un mes. El grupo de defensa Accountable Tech encontró la información pública sin darse cuenta y la compartió con El correo.
Los fragmentos accidentalmente públicos de la denuncia de Carolina del Sur afirmaban además que TikTok buscaba “aprovechar la buena voluntad en los esfuerzos de cabildeo” mediante donaciones a organizaciones como asociaciones de padres y maestros. La compañía también patrocinó eventos para políticos, como un evento para la fundación del representante demócrata de Carolina del Sur, James E. Clyburn, ex líder de la mayoría de la Cámara. Para que conste, Clyburn se unió a la minoría al votar en contra de la venta o prohibición de TikTok en EE. UU.
Como era de esperar, TikTok no estaba tan contento con que esta información se hiciera pública (ahora todo está detrás de marcas negras). El portavoz de TikTok, Alex Haurek, calificó de irresponsable la publicación de la información redactada, afirmó que “muchos de estos problemas ya se han abordado” y afirmó que la empresa “siempre ha aplicado políticas estrictas contra la desnudez, el contenido sexual explícito y la solicitación”.
Carolina del Sur no es el único estado en el que la demanda tuvo un error de redacción revelador. Los documentos públicos accidentales de Kentucky revelaron que TikTok supuestamente había encontrado que “el uso compulsivo se correlaciona con una serie de efectos negativos para la salud mental, como pérdida de habilidades analíticas, formación de memoria, pensamiento contextual, profundidad de conversación, empatía y aumento de la ansiedad”. Según se informa, TikTok también sabía que su herramienta de límite de tiempo no sería efectiva para menores (el uso diario promedio disminuyó en un minuto y medio después de su implementación). Luego había otro documento que supuestamente decía “en la mayoría de las métricas de participación, cuanto más joven es el usuario, mejor es el rendimiento”. ¿No te encanta cuando las empresas tienen en mente los mejores intereses de sus usuarios?
