Apple ha determinado que “un porcentaje muy pequeño” de los modelos de iPhone 14 Plus tienen problemas con la cámara trasera y lo ha hecho. lanzó un programa de servicio para repararlos gratis. Si su teléfono no muestra una vista previa cuando usa la cámara trasera, entonces puede ser elegible para que lo arreglen sin costo alguno; también puede comunicarse con Apple para obtener un reembolso si ya pagó la reparación. Los dispositivos afectados se fabricaron entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024, aproximadamente medio año después de que el modelo comenzara a enviarse en 2022.
Puede verificar el número de serie de su dispositivo en el página oficial del programa de reparación para saber si su dispositivo está incluido. Para solucionarlo, puede llevar su teléfono a un proveedor de servicios autorizado de Apple o a una tienda minorista de Apple después de programar una cita. También puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple si desea enviar su dispositivo por correo a un centro de reparación. El programa cubre las reparaciones de todos los teléfonos elegibles durante tres años después de la fecha de compra original, por lo que es posible que desees tenerlo en cuenta en caso de que tu unidad comience a presentar el problema en el futuro. Apple dice que puede “restringir o limitar la reparación” a la región de compra original de la unidad, por lo que tendrás que consultar con la compañía si compraste tu iPhone mientras viajabas fuera de tu país.
