HONG-KONG– Tanto los comerciantes como los consumidores encontraron el lunes el festival de compras del Día de los Solteros menos brillante que en años anteriores, ya que las empresas de comercio electrónico buscan crecimiento en el extranjero.
El evento anual, denominado así por la forma numérica de su fecha del 11 de noviembre, fue iniciado por la plataforma de comercio electrónico Alibaba, que ofrecía atractivos descuentos para atraer a los compradores a gastar mucho. Desde entonces, el espectáculo se ha expandido a otras plataformas como JD.com y Pinduoduo, tanto en China como en el extranjero.
Si bien el Día de los Solteros anteriormente era un evento de un día, las plataformas de compras en China ahora inician el festival con semanas de anticipación para aumentar el volumen de ventas. El festival también se ha considerado tradicionalmente como un barómetro del sentimiento del consumidor.
Pero en medio de la rezagada economía interna de China, arrastrada por una crisis inmobiliaria y presiones deflacionarias, los consumidores ya no hacen todas las compras durante el espectáculo de compras.
“Sólo gasté unos cientos de yuanes en las necesidades diarias”, dijo Wang Haihua, propietario de un gimnasio en Beijing.
Wang dijo que los precios ofrecidos en las plataformas de comercio electrónico durante el Día de los Solteros no son necesariamente más baratos de lo habitual.
“Todos son trucos y lo hemos descubierto a lo largo de los años”, dijo.
Zhang Jiewei, un hombre de 34 años que dirige una barbería en la ciudad de Xi’an, se hizo eco de los sentimientos de Wang y dijo que ya no confía en las promociones del Día del Soltero, ya que algunos comerciantes tienden a aumentar el precio habitual de un producto antes de ofrecer un descuento. , dando a los consumidores la ilusión de que están consiguiendo un trato.
“Hace dos o tres años compraba mucho e incluso compré un teléfono móvil (durante el Día del Soltero)”, dijo.
“Dejé de hacer eso después de la pandemia debido a que tenía menos ingresos. No voy a comprar nada este año”, añadió Zhang.
Algunos expertos dicen que Beijing recientes medidas de estímulo han tenido poco impacto para impulsar la confianza de los consumidores.
“La gente no está interesada en gastar y está recortando artículos caros”, dijo Shaun Rein, fundador y director gerente de China Market Research Group en Shanghai. “Desde octubre de 2022, la débil economía significa que todo ha estado con descuentos durante todo el año, el 11.11 no traerá más descuentos que el mes anterior”.
Rein dijo que espera un bajo crecimiento para el festival de compras del Día de los Solteros, ya que los consumidores ajustan sus gastos en anticipación de tiempos económicos difíciles que se avecinan.
Sin embargo, categorías como ropa deportiva y fitness han tenido buenos resultados, ya que los clientes “cambian un bolso Gucci por ropa deportiva Lululemon”, dijo.
Plataformas como JD.com y Alibaba, que opera las plataformas de comercio electrónico Taobao y Tmall, solían publicar el valor de las transacciones realizadas durante el festival, pero desde entonces dejaron de revelar la cifra total. Si bien el crecimiento anual solía ser de dos dígitos, las estimaciones de cifras recientes se han reducido a un crecimiento bajo de un solo dígito.
Syntun, un proveedor de datos, estimó que el volumen bruto de ventas de merchandising del año pasado en las principales plataformas de comercio electrónico creció sólo un 2% a 1,14 billones de yuanes (156.400 millones de dólares), muy lejos del crecimiento de dos dígitos antes de COVID-19.
Los comerciantes que suelen participar en los festivales de compras del Día de los Solteros dicen que los costos de participación ya no compensan, en medio de altas tarifas de publicidad y ventas insatisfactorias.
Zhao Gao, propietario de una fábrica de ropa en la provincia oriental de Zhejiang, dijo que después de pagar los costos de publicidad a las plataformas de comercio electrónico solo alcanzaría el punto de equilibrio después de las ventas.
“Las plataformas tienen tantas reglas para las promociones y los clientes se han vuelto más escépticos”, dijo. “Como comerciante, ya no participo en las promociones del Día del Soltero”.
Otro comerciante, Du Baonian, que dirige una empresa de alimentos que procesa carne de cordero en Mongolia Interior, dijo que las ventas totales del año pasado cayeron un 15% a medida que los consumidores bajaron las calificaciones y redujeron el consumo.
Du dijo que si bien todavía participa en las promociones del Día de los Solteros, los mayores gastos no suelen generar retornos debido a las bajas ventas.
“Estamos viendo una reducción de los ingresos, pero la publicidad en la plataforma puede ayudarnos a mantener nuestra posición de liderazgo en ventas”, dijo, y agregó que estaba considerando anunciar en más plataformas de comercio electrónico para dirigirse a más consumidores.
Mientras tanto, las plataformas de comercio electrónico que se enfrentan a un mercado interno en desaceleración también han recurrido a los mercados extranjeros en busca de un nuevo crecimiento, ofreciendo promociones como envío gratuito global y permitiendo a los comerciantes vender globalmente con facilidad.
Alibaba, por ejemplo, dijo en una publicación de blog en su sitio Alizila que unos 70.000 comerciantes vieron duplicarse sus ventas con el envío gratuito a nivel mundial. En mercados como Singapur y Hong Kong, los nuevos clientes también se duplicaron, dijo Alibaba.
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El investigador de Associated Press Yu Bing en Beijing contribuyó a este informe.
