Uber acaba de anunciar la expansión de las funciones de seguridad dirigidas a los conductores, incluido un lanzamiento nacional de verificación mejorada del pasajero. Si un pasajero se somete a estos pasos de verificación adicionales, obtendrá una insignia de “Verificado” en su cuenta, que permitirá a los conductores saber que todo va bien.
La compañía dice que diseñó estas nuevas medidas de verificación “en respuesta a los comentarios de los conductores que quieren saber más sobre quién se sube a su automóvil”. La compañía comenzó a probar esta función a principios de este año y debe haber sido un éxito, ya que se está implementando a nivel nacional. Lyft tiene su propia versión de esta herramienta, aunque todavía se está probando en mercados selectos.
Uber verifica a los pasajeros cotejando la información de la cuenta con bases de datos de terceros, aunque también aceptará identificaciones oficiales del gobierno. El programa también permitirá a los usuarios ingresar su estado de verificación. del programa CLEAR.
Si bien la identificación del pasajero es la herramienta de seguridad más notable anunciada, Uber también llevará su función Record My Ride a todo el país después otra prueba beta exitosa. Esto permite a los conductores grabar todo el viaje a través de las cámaras de sus teléfonos inteligentes, sin la necesidad de invertir en una cámara para tablero. Las imágenes están completamente encriptadas y Uber dice que nadie puede acceder a ellas a menos que un conductor las envíe para su revisión. La compañía espera que esto permita “resolver de forma más rápida y justa las incidencias que puedan surgir”.
Los conductores ahora pueden cancelar cualquier viaje sin penalización financiera y pueden “desvincularse” de cualquier pasajero con el que no se sientan cómodos recogiendo. Finalmente, hay una nueva función de verificación de PIN en la que los conductores pueden solicitar a los pasajeros que ingresen un número para confirmar que, de hecho, son el huésped correcto.
Uber tiende a centrar sus recursos en los pasajeros más que en los conductores, por lo que este es un buen cambio de ritmo. Es una especie de fastidio, sin embargo, que los conductores requieran este tipo de sistema de verificación mejorado sólo para erradicar algunas manzanas podridas y seguir haciendo su trabajo. En otras palabras, no seas idiota durante tu próximo viaje en Uber.
